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APMG Foundation · Livello Foundation · 2 giorni

ISO/IEC 20000 Foundation — corso di 2 giorni

Due giorni con un docente sulla ISO/IEC 20000-1:2018 e l’esame Foundation (APMG), da sostenere nella vostra sede al termine del corso oppure in seguito con un voucher d’esame.

Durata2 giorni
PerIl tuo team
EsameIn sede o voucher
da €640a partecipante · esame incluso · min. 4 · IVA esclusa
Richiedi un preventivo Prova 10 domande gratuite (in inglese)

Indicaci quante persone, dove e quale modalità d'esame preferisci. Ti rispondiamo con date e preventivo.

  • Con docente, due giorni
  • Esame nella vostra sede o voucher d'esame
  • Erogato da BITIL.COM, accreditata APMG per ISO/IEC 20000

Due modi per sostenere l'esame

Sul posto, nella vostra sede

L'esame si svolge al termine del corso, dove si tiene il corso, così il team si certifica insieme.

Voucher d'esame

Ogni partecipante riceve un voucher e sostiene APMG Foundation online quando è pronto.

Cosa coprono i due giorni

  1. La gestione dei servizi e il sistema di gestione dei servizi (SGS)
  2. Struttura e terminologia della ISO/IEC 20000-1:2018
  3. Clausole 4–7: contesto, leadership, pianificazione e supporto
  4. Clausola 8: portafoglio dei servizi, relazioni e accordi
  5. Clausola 8: domanda e offerta, progettazione e transizione, risoluzione ed evasione, garanzia del servizio
  6. Clausole 9–10: valutazione delle prestazioni e miglioramento
  7. Campo di applicazione, audit di certificazione e legami con ITIL, ISO 9001 e ISO/IEC 27001
  8. Esercitazione d’esame

L'esame

APMG Foundation: 40 domande a scelta multipla, 60 minuti, a libro chiuso, soglia 65% (26/40).

Com'è costruito l'esame: leggi la guida (in inglese).

In breve
  • 2 giorni, con docente
  • Per il tuo team, in date concordate
  • Esame in sede o tramite voucher
  • Da €640 a partecipante, esame incluso

Prima di acquistare

È un corso a calendario aperto?

No. Si svolge per il tuo team, in date concordate con te.

Come si svolge l'esame?

In sede al termine del corso, nella vostra sede, oppure in seguito con un voucher d'esame per sostenerlo online. Scegli tu quando richiedi il preventivo.

Quanto costa?

Da €640 a partecipante, esame incluso, con un minimo di quattro partecipanti. Prezzi IVA esclusa; chiedete un preventivo per il vostro gruppo.

Il corso è accreditato?

Sì. BITIL.COM è Accredited Training Organization di APMG-International per i corsi ISO/IEC 20000.

Pianifica il corso per il tuo team.

Scrivi a exam@gotocertify.com o richiedi un preventivo. Non sei ancora sicuro? Prova 10 domande gratuite (in inglese), gratis con un account.

Richiedi un preventivo

BITIL.COM è ATO (Accredited Training Organization) di APMG-International per i corsi ISO/IEC 20000® & ISO/IEC 27001®.

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