Training, exams and certification
Training, exams and certification
Cómo se gestiona un servicio digital para que siga siendo fiable: ciclo de vida, niveles de servicio acordados, resiliencia operativa y mejora continua, desde el lado de quien presta el servicio cada día.
Paquetes oficiales PeopleCert. Todos incluyen el voucher de examen, el eBook oficial y el Learning Resource Kit. Pagas online ahora; recibes los vouchers y los datos de acceso por email en un plazo de 48 horas laborables.
El Exam Bundle (795 €) es solo para repetir el examen: este módulo exige formación oficial.
Solo para repetir el examen. Antes se necesita formación con un partner acreditado o el ITIL Official eLearning.
Para quien estudia a su ritmo y busca un curso interactivo que lo guíe hasta el examen.
Para quien estudia a su ritmo y quiere la preparación más completa para llegar al examen con seguridad.
Precios en euros, IVA no incluido.
| Exam Bundle | eLearning | eLearning+ | |
|---|---|---|---|
| eBook oficial | ✓ | ✓ | ✓ |
| Voucher de examen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Learning Resource Kit | ✓ | ✓ | ✓ |
| eLearning interactivo | – | ✓ | ✓ |
| Exámenes de muestra con corrección automática | – | ✓ | ✓ |
| Repetición del examen gratuita | – | – | ✓ |
| Mock Exam oficial | – | – | ✓ |
| Precio, IVA no incluido | 795 € | 1.627 € | 1.884 € |
El examen también se hace en español. ITIL Service (Version 5) está disponible en nueve idiomas, español incluido, y el idioma lo eliges al reservar el examen con PeopleCert. Es a libro abierto: conviene practicar con el texto en el mismo idioma en el que lo vas a hacer.
Curso con formador en español. Además del ITIL Official eLearning, la formación obligatoria puede hacerse con una Accredited Training Organization. BITIL.COM, Accredited Training Organization de PeopleCert, la imparte con formador en español, en aula virtual o en tu empresa. Es la vía más adecuada para equipos, porque los ejemplos se adaptan a los casos de tu organización. Fechas y precios a petición en exam@gotocertify.com.
Para quién. Service managers y service owners, responsables de operaciones y del service desk, quienes negocian y controlan los SLA con clientes y proveedores: las personas que tienen que demostrar que un servicio funciona y después hacerlo funcionar mejor.
La publicación oficial ITIL del módulo: el texto con el que te preparas ahora y la referencia que usarás después en el trabajo. — Exam Bundle, eLearning, eLearning+.
Tu examen Service con PeopleCert: 40 preguntas de opción múltiple en 90 minutos, a libro abierto. — Exam Bundle, eLearning, eLearning+.
Materiales formativos oficiales: un Learner Workbook detallado y una Quick Reference Guide, para el examen y para después. — Exam Bundle, eLearning, eLearning+.
10–12 horas de módulos breves para seguir a tu ritmo, con ejercicios, cuestionarios, casos prácticos basados en escenarios, seguimiento del progreso y glosario integrado. Funciona en cualquier dispositivo. — eLearning, eLearning+.
Exámenes de práctica con el mismo formato, corregidos automáticamente, para saber en qué punto estás antes de reservar. — eLearning, eLearning+.
Si el primer intento no sale como esperabas, un segundo examen sin coste adicional. — eLearning+.
Un examen de prueba oficial de PeopleCert, realizado en condiciones reales antes del examen de verdad. — eLearning+.
Requisito previo: cualquier certificación ITIL 4, ITIL Foundation (Version 5) o ITIL Foundation Bridge (Version 5).
La formación es obligatoria: con una Accredited Training Organization o con el ITIL Official eLearning. PeopleCert indica que el resultado del examen no se publica sin prueba de haberla completado.
Por eso el Exam Bundle solo se vende para repetir el examen. Para el primer intento elige eLearning o eLearning+, o el curso con formador: ambas vías cumplen el requisito.
Cómo está construido este examen, pregunta a pregunta: lee la guía (en inglés).
Sí. Todos los paquetes incluyen el voucher de examen de ITIL Service (Version 5).
Para el primer intento, eLearning o eLearning+: el eLearning oficial es lo que cumple la formación obligatoria, y eLearning+ añade el Mock Exam oficial y una repetición gratuita. Si prefieres un formador, existe el curso en español. El Exam Bundle es solo para repetir el examen.
Sí. ITIL Service (Version 5) está disponible en nueve idiomas, español incluido: inglés, chino, francés, alemán, italiano, japonés, polaco, portugués (Brasil) y español. El idioma lo eliges al reservar.
Sí. La formación con una Accredited Training Organization cumple la obligación igual que el ITIL Official eLearning, y BITIL.COM la imparte en español, en aula virtual o en tu empresa. En el presupuesto te indicamos también cómo hacer el examen: escribe a exam@gotocertify.com.
Product, Service, Experience y Transformation. Si ya tienes ITIL 4 Managing Professional o ITIL v3 Expert, hay un atajo: ITIL Managing Professional Transition (Version 5).
Solo para repetir el examen, después de completar la formación acreditada o el ITIL Official eLearning. Sin prueba de formación, PeopleCert no publica el resultado.
Tres años. Para mantenerla vigente registras 60 puntos CPD con la membresía PeopleCert Plus, o apruebas otro examen de la misma familia de productos antes de la fecha de renovación.
Sí. Escribe a exam@gotocertify.com: preparamos los paquetes para tu grupo, o una edición del curso con formador en español solo para vosotros.
Desde 1.627 €, voucher de examen incluido. ¿Prefieres un formador en español? Escribe a exam@gotocertify.com. ¿Aún no lo tienes claro? Prueba 10 preguntas gratis (en inglés), gratis con una cuenta.
BITIL.COM es ATO (Accredited Training Organization) y AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert. ITIL® es una marca registrada de PeopleCert. Contenido de los paquetes y datos del examen tomados de las páginas publicadas por PeopleCert, verificadas en septiembre de 2026.
